A.各銷售部門負責(zé)牽頭組織對各種途徑發(fā)現(xiàn)并受理的涉及本渠道的銷售人員違規(guī)行為開展調(diào)查,對銷售人員違規(guī)行為進行認定,做出處理決定,根據(jù)違規(guī)處理決定,完成對銷售人員處理的具體實施;
B.風(fēng)險管理部門負責(zé)對各銷售部門的違規(guī)查處執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查并督導(dǎo)整改
C.客戶服務(wù)部門負責(zé)記錄并向銷售部門反饋客戶投訴、回訪等客戶服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的銷售人員涉嫌違法違規(guī)線索;
D.業(yè)務(wù)管理部門負責(zé)記錄并向銷售部門反饋業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)的銷售人員涉嫌違規(guī)線索;配合銷售部門完成違規(guī)行為所涉保單的后續(xù)處理工作。