A.服務(wù)戰(zhàn)略
B.服務(wù)設(shè)計(jì)
C.服務(wù)運(yùn)營
D.服務(wù)的整個(gè)生命周期
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
下列對GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
A.編制交付實(shí)施計(jì)劃、交付檢查計(jì)劃和交付改進(jìn)計(jì)劃
B.編制預(yù)算
C.提供服務(wù)需求，井與供方達(dá)成服務(wù)級別協(xié)議等
D.明確考核要求、計(jì)算辦法和獎懲措施
A.交付策劃
B.交付實(shí)施
C.交付檢查
D.交付改進(jìn)
A.標(biāo)準(zhǔn)庫
B.條款
C.守則
D.資料
A.制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，井按討劃實(shí)施
B.建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
C.按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動井記錄，確保服卦能力管理和服#過程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可剖量或可評估
D.提交滿意質(zhì)量要求的交忖物
最新試題
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）的IT服務(wù)生命周期模型中（）是在規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務(wù)解決方案。
某大型項(xiàng)目原計(jì)劃6個(gè)月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比計(jì)劃延遲了1個(gè)月，作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是（）
研發(fā)人員應(yīng)將正在研發(fā)調(diào)試的模塊，文檔和數(shù)據(jù)元素存入（）
公司計(jì)劃開發(fā)一個(gè)新的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)需求不明確，實(shí)現(xiàn)不能定義需求，需要經(jīng)過多期開發(fā)完成，該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用（）
（）是一個(gè)編制文件的過程，正式授權(quán)項(xiàng)目的存在，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理將組織資源用于項(xiàng)目活動。
（）屬于人力資源管理中的Y理論。
下面為某項(xiàng)目規(guī)劃的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖（單位：周），在實(shí)際實(shí)施過程中，活動圖B-E計(jì)劃延遲了2周，活動j-k比計(jì)劃提前了3周，到該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑（）
關(guān)于“自制/外購”分析的描述，不正確的是（）
下面關(guān)于智慧城市的描述，不正確的是（）
在一個(gè)OpenStack的生產(chǎn)環(huán)境中，以下哪些部署規(guī)范需要考慮（）。