A.編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進計劃
B.編制預算
C.提供服務需求，井與供方達成服務級別協議等
D.明確考核要求、計算辦法和獎懲措施
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.交付策劃
B.交付實施
C.交付檢查
D.交付改進
A.標準庫
B.條款
C.守則
D.資料
A.制定IT服務管理計劃，井按討劃實施
B.建立與需方的溝通協調機制
C.按照服務能力要求實施管理活動井記錄，確保服卦能力管理和服#過程實施可追溯，服務結果可剖量或可評估
D.提交滿意質量要求的交忖物
A.對人員、資源、技來的過程進行規(guī)劃，建立相適應的指標體罩和服務保障體系
B.建立與南方的溝通協調機制
C.調查用戶滿意度，井對服務能力結果進行統(tǒng)討分析
D.對未達成的指標進行調查分析
A.例行操作
B.響應支持
C.調研評估
D.優(yōu)化改善
最新試題
關于進度偏差、成本偏差的描述，不正確的是（）
（）是一個監(jiān)測項目狀況以更新項目成本并管理成本基線變化的過程。
某公司組織專家對項目成本進行評估，得到如下結論，最可能成本為10萬元，最樂觀成本為8萬元，最悲觀成本為12萬元，采用“三點估算法”該項目成本為（）
（）是一個編制文件的過程，正式授權項目的存在，并授權項目經理將組織資源用于項目活動。
項目的陷阱有哪些（）
公司計劃開發(fā)一個新的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)需求不明確，實現不能定義需求，需要經過多期開發(fā)完成，該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用（）
合同變更一般包括以下活動：①變更實施②變更請求審查③變更批準④變更提出以上活動正確的排列順序是（）
IP地址是在OSI模型的（）定義。
前導圖法可以描述兩種關鍵活動類型的依賴關系，對于同事A，交到同事B才可以下班的交接班過程，可以用（）描述。
研發(fā)人員應將正在研發(fā)調試的模塊，文檔和數據元素存入（）