A.效率
B.態(tài)度
C.行為
D.能力
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A.樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量，遵守政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范
C.嚴(yán)格遵守政務(wù)工作人員保密規(guī)章制度
D.妥善處理服務(wù)對(duì)象對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的投訴及建議
A.提示類標(biāo)志
B.警示類標(biāo)志
C.禁止類標(biāo)志
D.指令類標(biāo)志
A.面帶微笑
B.辦事公正
C.坐姿端莊
D.主動(dòng)服務(wù)
A.受理和咨詢一樣熱情
B.引導(dǎo)和幫辦一樣周到
C.生人和熟人一樣和氣
D.干部和服務(wù)對(duì)象一樣尊重
E.忙時(shí)和閑是一樣耐心
F.來早和來晚一樣接待
A.以迎合對(duì)方
B.忌糾正對(duì)方
C.忌質(zhì)疑對(duì)方
D.忌打斷對(duì)方
最新試題
第三方介紹時(shí)的手勢標(biāo)準(zhǔn)是（）。
窗口服務(wù)區(qū)與后臺(tái)工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機(jī)制，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
在回訪服務(wù)對(duì)象時(shí)，手機(jī)來電要做到（）。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）
引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象同行時(shí)，須遵守（）原則。
在工作場合實(shí)施鞠躬禮（欠身禮）時(shí)，應(yīng)該（）。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。