A.接聽，但不大聲講話
B.不響
C.不接聽
D.爭取服務(wù)對(duì)象允許后接聽
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A.當(dāng)與年紀(jì)偏大的服務(wù)對(duì)象握手時(shí)，工作人員應(yīng)先伸手
B.男女之間握手，男士應(yīng)先伸手
C.與領(lǐng)導(dǎo)握手時(shí)，一般是服務(wù)人員先伸手
D.可以用左手握手
A.環(huán)節(jié)
B.辦事窗口
C.時(shí)限
D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E.聯(lián)系方式
A.起身站立
B.目光注視
C.面帶微笑
D.坐在辦公電腦旁
A.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)
B.網(wǎng)上評(píng)價(jià)
C.互相評(píng)價(jià)
D.監(jiān)督查評(píng)
E.第三方滿意度測(cè)評(píng)
A.互相監(jiān)督
B.專項(xiàng)督查
C.視頻監(jiān)督
D.服務(wù)投訴
E.明察暗訪
最新試題
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象，我們必須做到（）。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。
為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，交流禮儀應(yīng)注意（）。
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對(duì)象交談過程中需要注意的地方？（）
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
以下對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。
在社交場(chǎng)合中，可以使用的稱呼方式有（）。