多項選擇題客戶收益包括()。
A.基本利潤
B.交叉銷售
C.較高價值
D.成本節(jié)約
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1.多項選擇題將互動活動轉(zhuǎn)化為客戶關(guān)系需要具備關(guān)系要素,即()。
A.信任
B.價值
C.價格
D.尊重
2.多項選擇題直接詢問客戶了解客戶需求,可以采用以下的提問方式()
A.詢問式提問
B.肯定式提問
C.否定式提問
D.征求式提問