單項選擇題下列關(guān)于物流客戶檔案管理的描述中，不正確的是（）。
A.客戶檔案管理應(yīng)做到常態(tài)化管理
B.客戶檔案管理應(yīng)強調(diào)動態(tài)管理
C.客戶檔案管理應(yīng)“用重于管”
D.要確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法
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1.單項選擇題建立完善的客戶檔案管理系統(tǒng)和客戶管理規(guī)程，對于（），擴大市場占有率，與交易伙伴建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系具有重要意義。
A.提高營銷效率
B.使客戶容易管理
C.提高采購效率
D.加強信息保密
2.單項選擇題下面（）不屬于物流服務(wù)用到的分析的方法。
A.重要性矩陣分析
B.回歸分析
C.方差分析
D.感性分析
