判斷題非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。
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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。
A.訂單傳遞
B.訂單處理
C.訂單分揀與集合
D.訂單保管
2.多項(xiàng)選擇題從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分，大致歸結(jié)為三種類型：（）。
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.緊縮戰(zhàn)略
D.集中化戰(zhàn)略
最新試題
“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到（）內(nèi)容等。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
題型：判斷題
客戶維護(hù)專員不用定期拜訪客戶，反饋客戶的新需求，了解新需求涉及的業(yè)務(wù)范圍和部門。
題型：判斷題
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)處理訂單兩個(gè)環(huán)節(jié)。
題型：判斷題
每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和客戶服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。
題型：判斷題