單項(xiàng)選擇題下面()不屬于物流服務(wù)用到的分析的方法。
A.重要性矩陣分析
B.回歸分析
C.方差分析
D.感性分析
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1.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于物流服務(wù)持續(xù)改善的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A.分析評(píng)價(jià),提出改進(jìn)建議和措施
B.按照評(píng)估分析結(jié)果,有針對(duì)性地提出改進(jìn)建議
C.制定詳細(xì)的措施計(jì)劃
D.不斷聯(lián)系籠絡(luò)客戶
2.單項(xiàng)選擇題很滿意的分值大概的區(qū)間是()。
A.85-90
B.80-90
C.90-95
D.90-100
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最新試題
每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時(shí),收取50%預(yù)付款。
題型:判斷題
大型物流企業(yè)的管理層一般分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品銷售完成后,不用進(jìn)行定期回訪。
題型:判斷題
客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實(shí)客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。
題型:判斷題
客戶在電話查詢時(shí),可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關(guān)結(jié)果和系統(tǒng)未豆不詳細(xì)的相關(guān)信息兩種情況,客戶服務(wù)人員在服務(wù)中都需使用正確的服務(wù)用語(yǔ)。
題型:判斷題