單項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)是（）。
A.訂單服務(wù)
B.儲(chǔ)存、運(yùn)輸與配送服務(wù)
C.包裝與流通加工服務(wù)
D.延伸服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題下列對物流公司提供的物流客戶服務(wù)包括內(nèi)容說法正確的是（）。
A.售前提供各種服務(wù)，對客戶進(jìn)行分級(jí)管理以及大客戶管理，做到及時(shí)跟蹤維護(hù)客戶
B.售中進(jìn)行客戶信息搜集、客戶需求分析和開拓接洽客戶
C.售后進(jìn)一步維系客戶，其中包括定期聯(lián)系老客戶，告知他們公司近期業(yè)務(wù)活動(dòng)
D.物流公司提供的物流客戶服務(wù)包括售中、售后等客戶所有的需求
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于直接稱謂語的是（）。
A.先生
B.小姐
C.X總
D.那位先生
