（）的實(shí)質(zhì)是“求同存異”，即盡力在沖突中強(qiáng)調(diào)意見一致的方面，最大可能地忽視差異。

（）是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來源于不同部門，項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人雙方就如何使用這些成員的問題上發(fā)生沖突。

要進(jìn)行有效的溝通，可以從以下幾方面著手：（）

項(xiàng)目實(shí)施過程中的基本項(xiàng)目溝通關(guān)系包括：（）

（）是直接面對(duì)沖突，克服分歧、解決沖突的有效途徑。

（）的主要特征是尋求一種折中方案，使每個(gè)成員都得到某種程度的滿意，但這種策略下確定的方案并不一定是合適的。

項(xiàng)目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對(duì)自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。

關(guān)于管理程序沖突，說法正確的是：（）

（）的情形是項(xiàng)目溝通出現(xiàn)了問題。

制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案的主要原則包括：（）