掌握溝通技巧的方式有（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

下列哪項不是價值觀的功能？（）