根據(jù)現(xiàn)今匯率，在客戶(hù)無(wú)預(yù)約的情況下，為居民客戶(hù)取現(xiàn)900美元后仍可為其取1000港幣。

密碼掛失延時(shí)重置需要7個(gè)工作日，目的是為了調(diào)取客戶(hù)資料進(jìn)行核對(duì)。

針對(duì)新開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)，客服經(jīng)理需使用4130查詢(xún)維護(hù)客戶(hù)的稅收居民身份信息。

客戶(hù)申請(qǐng)?zhí)崆敖獬Y信證明，若確實(shí)無(wú)法交回所開(kāi)出的資信證明原件，可由客戶(hù)出具說(shuō)明，并注明“引起的經(jīng)濟(jì)糾紛由本人承擔(dān)”字樣，網(wǎng)點(diǎn)可辦理解除手續(xù)。

客戶(hù)的重要信息視同商業(yè)秘密進(jìn)行管理。其中涉及國(guó)家秘密的要按照國(guó)家及行內(nèi)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

柜面通過(guò)雙屏運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式發(fā)放的個(gè)人網(wǎng)銀介質(zhì)無(wú)需雙人發(fā)放，但非雙屏的仍需雙人發(fā)放。

在視線(xiàn)范圍內(nèi)的臨時(shí)離柜，可不簽退主機(jī)終端或不將重要物品上鎖保管。

分行行長(zhǎng)會(huì)議、行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)等重要會(huì)議的內(nèi)容屬于商業(yè)秘密。

“行”“遠(yuǎn)”是“工”“誠(chéng)”的前提，“工”“誠(chéng)”是“行”“遠(yuǎn)”的結(jié)果，二者既各有側(cè)重，又渾然一體。

對(duì)收到的現(xiàn)金疑似為假幣的，必須拿到后臺(tái)給大堂值班經(jīng)理協(xié)助鑒別。