單項選擇題下列哪一種服務不是考慮提供顧客參觀的方便性（）？

A.迪士尼樂園讓游客坐在火車上，游覽整個園區(qū)
B.回轉壽司提供小火車載運食物，讓消費者可以在看到喜歡的餐點時直接取用
C.國際機場在航站間會提供接駁電車
D.海洋生物館的玻璃隧道內，旅客只要站在輸送帶上，即可看到四周魚群


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2.單項選擇題麥當勞會在店面貼出當月優(yōu)秀服務員工照片，此活動設計主要的目的是（）。

A.激勵員工
B.讓員工產生競爭心態(tài)
C.營造氛圍
D.吸引消費者

3.單項選擇題服務場所中的社會互動，包含（）。

A.員工間的互動
B.員工與顧客的互動
C.顧客間的互動
D.以上皆是

4.單項選擇題下列哪一項不屬于消費者趨近行為（）？

A.到訪
B.省錢
C.待在現(xiàn)場
D.再度光臨

5.單項選擇題下列哪一種方式屬于服務實體環(huán)境中，引發(fā)消費者特定反應的范例（）？

A.游樂園會在開園時播放節(jié)奏輕松愉快的音樂
B.飯店以高挑設計與名貴建材，凸顯其氣派形象
C.咖啡廳店內設計有許多討論小空間，方便消費者相互交流
D.機場設立快速報到服務，讓旅客有效率完成入住手續(xù)