多項選擇題訂單查詢專員的基本崗位職責(zé)有()。

A.熟練掌握公司業(yè)務(wù)知識
B.及時回復(fù)客戶的查詢
C.及時、準(zhǔn)確記錄查詢信息
D.一票負(fù)責(zé)到底
E.匯總查詢典型案例


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶訂單查詢時,實施查詢方式包括()。

A.在線平臺查詢
B.電話查詢
C.網(wǎng)站留言查詢
D.郵件查詢
E.訂單查詢系統(tǒng)

2.多項選擇題電話受理訂單查詢時,提示客戶提供用于查詢的信息通常包括()。

A.訂單號
B.托運人電話
C.身份證號
D.提貨單號
E.收貨地址