多項(xiàng)選擇題對于持有訂房憑證的客人接待員應(yīng)注意檢查()。
A.賓客姓名
B.酒店名稱
C.住宿天數(shù)
D.房間類型
E.發(fā)放憑證單位的印鑒
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1.多項(xiàng)選擇題入住登記表包括以下()。
A.國內(nèi)賓客住宿登記表
B.境外賓客住宿登記表
C.國內(nèi)團(tuán)體住宿登記表
D.會(huì)議住宿登記表
E.今晚團(tuán)體住宿登記表
2.單項(xiàng)選擇題員工下班后,無公事,應(yīng)盡量在()內(nèi)離店。
A.1分鐘
B.30分鐘
C.1小時(shí)
D.2小時(shí)
E.獲取客源市場信息
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最新試題
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用,而且能起到()等作用。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù),在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù),下列做法錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是()
題型:單項(xiàng)選擇題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:單項(xiàng)選擇題