多項(xiàng)選擇題在組織溝通中由于信息傳遞鏈可能帶來(lái)信息失真，其原因是（）

A.管理層次多，機(jī)構(gòu)龐大
B.組織信息流動(dòng)雙向，上下級(jí)之間信息反饋及時(shí)
C.基層真實(shí)情報(bào)傳達(dá)到高層領(lǐng)導(dǎo)處的信息量少
D.信息溝通中容易出現(xiàn)放大或縮小效應(yīng)


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1.多項(xiàng)選擇題彼得·德魯克指出管理應(yīng)該解決的基本問(wèn)題是（）

A.讓聽(tīng)眾感知到溝通的信息內(nèi)涵
B.滿足聽(tīng)眾期望
C.激發(fā)聽(tīng)眾的需要
D.提供有價(jià)值的信息

2.多項(xiàng)選擇題下列電子化信息溝通的方式中，屬于同步通信方式的是（）

A.電子郵件
B.電視會(huì)議
C.即時(shí)信息
D.聊天室

3.多項(xiàng)選擇題非正式溝通的弊端表現(xiàn)在（）

A.非正式溝通難以控制，傳遞信息不準(zhǔn)確
B.非正式溝通傳遞信息容易失真和被曲解
C.非正式溝通可能促進(jìn)小集團(tuán)、小圈子建立
D.非正式溝通會(huì)影響員工關(guān)系的穩(wěn)定和團(tuán)體的凝聚力

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于正式溝通中信息流向的表述不正確的是（）

A.上行溝通是自下而上的溝通，包括工作匯報(bào)、問(wèn)題反映、請(qǐng)求指導(dǎo)等
B.下行溝通是自下而上的溝通，包括宣傳政策、下達(dá)命令、布置任務(wù)等
C.平行溝通是與其他部門中不同地位即職權(quán)等級(jí)不同成員之間的溝通
D.斜向溝通是在組織中具有相對(duì)等同職權(quán)地位的人之間的溝通，例如部門之間的工作協(xié)調(diào)、專題報(bào)告、例行培訓(xùn)等

5.多項(xiàng)選擇題溝通過(guò)程中涉及的黑箱操作過(guò)程是（）

A.背景或環(huán)境
B.通道或媒介
C.發(fā)送者對(duì)信息的編碼過(guò)程
D.接受者對(duì)信息的解碼過(guò)程