A.上行溝通是自下而上的溝通，包括工作匯報(bào)、問(wèn)題反映、請(qǐng)求指導(dǎo)等
B.下行溝通是自下而上的溝通，包括宣傳政策、下達(dá)命令、布置任務(wù)等
C.平行溝通是與其他部門中不同地位即職權(quán)等級(jí)不同成員之間的溝通
D.斜向溝通是在組織中具有相對(duì)等同職權(quán)地位的人之間的溝通，例如部門之間的工作協(xié)調(diào)、專題報(bào)告、例行培訓(xùn)等

A.背景或環(huán)境
B.通道或媒介
C.發(fā)送者對(duì)信息的編碼過(guò)程
D.接受者對(duì)信息的解碼過(guò)程

A.溝通是意義的傳遞，如果信息和想法沒(méi)有傳遞，則意味著溝通沒(méi)有發(fā)生
B.溝通傳遞的信息是包羅萬(wàn)象的，既有單純的信息交流，也包含思想、情感、態(tài)度和價(jià)值觀的綜合交流
C.溝通該目的是達(dá)到雙方的相互理解，從而保持意見(jiàn)一致
D.溝通是一個(gè)雙向的、互動(dòng)的反饋和理解的過(guò)程

A.變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)員工的自我實(shí)現(xiàn)，注重發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，更加強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人影響力而非職位影響力
B.仆從型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)不同之處：仆從型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)被領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)于組織目標(biāo)的自動(dòng)自發(fā)性；變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)心，更凸顯其服務(wù)性
C.道德型領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)具有變革和交易兩種性質(zhì)，他們能同時(shí)激發(fā)員工的促進(jìn)型和規(guī)避型道德調(diào)節(jié)焦點(diǎn)
D.本真型領(lǐng)導(dǎo)理論特別重視自信、積極情緒、信任等非認(rèn)知變量和積極心理能力

A.身體特征
B.社會(huì)性特征
C.智力特征
D.工作特征