1、聆聽。 2、詢問。 3、理解。
1、基本型需求。 2、期望型需求。 3、激動型需求
是指不負眾望服務對象主動表達辦理喪事的種需求。
應建立首問責任制，一站式辦結制，優(yōu)質服務獎懲制等規(guī)范服務行為的制度。
日常盤點又稱為永續(xù)性盤點或動態(tài)盤點。定期盤點又稱為全面盤點。臨時盤點又稱突擊性盤點。循環(huán)盤點。
是保證儲存貨物達到賬、貨、卡完全相符的重要措施之一。
最新試題
下列哪類型遺體要進行消毒處理？（）
（）的遺體，由警方出具死亡證明。
殯儀服務員將洽談方式進行轉換時，一定要注重（）。
以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。
以下哪項不屬于容易出現的殯葬服務設施設備？（）
（）是逝者家屬或相關單位報喪所用的一種公告式文書。
（）是對逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。
死因不明的遺體暫時列為（）。
如何做好個人工作前準備工作？（）
殯儀服務員坐在椅子上時，要坐到（）。