下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是（）。

殯儀服務(wù)員在洽談時(shí)一定要保護(hù)好逝者和喪戶的（）。

（）對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。

（）是對逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。

對于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對其（）進(jìn)行疏導(dǎo)。

以下殯儀服務(wù)員著裝的注意事項(xiàng)正確的是（）。

殯儀服務(wù)員準(zhǔn)備服務(wù)用品時(shí)，正確的是（）。

以下殯儀服務(wù)員站立時(shí)哪項(xiàng)是有問題的？（）

殯儀服務(wù)員在著裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。