A.網(wǎng)絡(luò)資源存量管理
B.網(wǎng)絡(luò)資源配置調(diào)度
C.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)
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A.故障管理
B.配置管理
C.性能管理
A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)
C.辦公管理系統(tǒng)
D.經(jīng)營分析系統(tǒng)
A.自動(dòng)呼叫分配設(shè)備（ACD）
B.計(jì)費(fèi)帳務(wù)服務(wù)器
C.交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）
最新試題
電信運(yùn)營商的IT支撐系統(tǒng)中，BSS是指（）。
目前電信運(yùn)營商的綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)主要功能包括（）等功能。
（）是增強(qiáng)的電信運(yùn)營圖，它是一種業(yè)務(wù)流程模型或框架，為服務(wù)提供商提供所要求的企業(yè)流程，但它不是業(yè)務(wù)模型。
TMN主要是以底層網(wǎng)絡(luò)管理為出發(fā)點(diǎn)，易于直接應(yīng)用TMN來解決面向客戶、面向業(yè)務(wù)的商業(yè)問題。
電信運(yùn)營商的管理支撐系統(tǒng)主要包括了OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)等。
（）不屬于呼叫中心的必要組成部分。
云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的虛擬化一般包括以下幾方面的內(nèi)容；（）。
下列說法中，（）符合IT支撐系統(tǒng)的發(fā)展及趨勢。
BSS核心應(yīng)用系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)（）等功能。
（）檢測和確定網(wǎng)絡(luò)中所發(fā)生的異常事件，并用日志來記錄網(wǎng)絡(luò)的故障情況，根據(jù)故障現(xiàn)象采取相應(yīng)的跟蹤、診斷、測試和恢復(fù)措施。