單項(xiàng)選擇題旅行社在選擇門(mén)市柜臺(tái)時(shí)要考慮多種因素,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.應(yīng)考慮產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)
B.應(yīng)設(shè)在商業(yè)區(qū)較集中的地
C.不應(yīng)設(shè)在旅行社相對(duì)集中、競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方
D.不應(yīng)設(shè)在偏僻的弄堂


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2.單項(xiàng)選擇題旅行社接待管理人員迅速、直接了解旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游者評(píng)價(jià)的方法是()

A.建立請(qǐng)示匯報(bào)制度
B.建立接待總結(jié)制度
C.及時(shí)處理表?yè)P(yáng)和投訴
D.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和抽查