單項(xiàng)選擇題根據(jù)國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的規(guī)定，代售國際航線客運(yùn)機(jī)票可獲得的傭金為票額的（）
A.3%
B.6%
C.9%
D.10%
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1.單項(xiàng)選擇題旅行社接待管理人員迅速、直接了解旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游者評(píng)價(jià)的方法是（）
A.建立請(qǐng)示匯報(bào)制度
B.建立接待總結(jié)制度
C.及時(shí)處理表揚(yáng)和投訴
D.現(xiàn)場監(jiān)督和抽查
2.單項(xiàng)選擇題旅行社接待管理工作中最薄弱、最困難的環(huán)節(jié)是（）
A.銷售階段
B.準(zhǔn)備階段
C.實(shí)際接待階段
D.總結(jié)
