多項選擇題在數(shù)字化時代,旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術提升服務體驗()?

A.開發(fā)在線預訂系統(tǒng),方便游客預訂
B.利用大數(shù)據(jù)分析游客偏好,提供個性化推薦
C.引入智能客房控制系統(tǒng),提升居住便捷性
D.通過社交媒體與游客互動,增強參與感
E.建立電子會員系統(tǒng),提供積分和獎勵計劃


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1.多項選擇題以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力()?

A.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,滿足市場多樣化需求
B.加強員工培訓,提升服務質(zhì)量
C.優(yōu)化價格策略,提高性價比
D.加強品牌建設和市場推廣
E.減少成本,降低服務質(zhì)量以獲取更多利潤

2.多項選擇題以下哪些技術革新正在改變旅游接待業(yè)的運營模式()?

A.區(qū)塊鏈技術,用于增強信任、透明度和安全性
B.云計算和大數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化資源配置和市場預測
C.人工智能客服,提供24/7的個性化服務和支持
D.移動應用程序(APP),提升游客的自主性和便利性
E.物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術,實現(xiàn)智能住宿和智能景區(qū)管理