單項選擇題以下哪一項不屬于客戶關(guān)懷的方法？（）
A.生日祝福
B.節(jié)日營銷
C.贈送禮品
D.推薦產(chǎn)品
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1.多項選擇題客戶體驗營銷需要企業(yè)做到（）。
A.發(fā)掘客戶內(nèi)心的渴望
B.提供個性化的服務(wù)
C.提供獨一無二的產(chǎn)品
D.提供高質(zhì)量的產(chǎn)品
2.單項選擇題消費者的（）是體驗營銷區(qū)別于“商品營銷”和“服務(wù)營銷”的最顯著的特征。
A.主動參與
B.被動參與
C.感官體驗
D.服務(wù)體驗
3.多項選擇題客戶體驗的作用是（）。
A.為不同公司挖掘消費者的潛力
B.使服務(wù)與其價值相對應(yīng)
C.識別銷售時機(jī)
D.有效管理消費者的不確定因素
4.多項選擇題開發(fā)客戶前，需要做哪些準(zhǔn)備？（）
A.尋找客戶
B.聯(lián)系客戶
C.推銷資料準(zhǔn)備
D.儀表的修飾
5.單項選擇題以下的方式中有哪些不是尋找客戶的方式？（）
A.地毯尋找法
B.中心開花法
C.會議尋找法
D.守株待兔法
最新試題
在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上為不同的客戶匹配合適的關(guān)系發(fā)展策略，這就叫做客戶關(guān)系的理性發(fā)展戰(zhàn)略。
題型：判斷題
計量值控制圖所用的樣本量比計數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
題型：判斷題
對客戶服務(wù)人員來講，自我激勵包含哪兩方面的意思？
題型：問答題
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達(dá)成的任務(wù)，通常在工作說明書中于以說明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。
題型：判斷題
反抗型客戶具有哪些特點？
題型：問答題
流利的表達(dá)有什么好處？
題型：問答題
客戶購買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
題型：問答題
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的任務(wù)，由它在整個企業(yè)管理中的地位和目標(biāo)決定。
題型：判斷題
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的要點是一目了然、重點管理、全員參與。
題型：判斷題
企業(yè)對市場的關(guān)心，主要表現(xiàn)在關(guān)心市場上客戶的需求，而不是關(guān)心市場上產(chǎn)品的有無和產(chǎn)品的多少。
題型：判斷題