多項選擇題客戶體驗營銷需要企業(yè)做到（）。

A.發(fā)掘客戶內(nèi)心的渴望
B.提供個性化的服務(wù)
C.提供獨一無二的產(chǎn)品
D.提供高質(zhì)量的產(chǎn)品


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1.單項選擇題消費者的（）是體驗營銷區(qū)別于“商品營銷”和“服務(wù)營銷”的最顯著的特征。

A.主動參與
B.被動參與
C.感官體驗
D.服務(wù)體驗

2.多項選擇題客戶體驗的作用是（）。

A.為不同公司挖掘消費者的潛力
B.使服務(wù)與其價值相對應(yīng)
C.識別銷售時機
D.有效管理消費者的不確定因素

3.多項選擇題開發(fā)客戶前，需要做哪些準(zhǔn)備？（）

A.尋找客戶
B.聯(lián)系客戶
C.推銷資料準(zhǔn)備
D.儀表的修飾

4.單項選擇題以下的方式中有哪些不是尋找客戶的方式？（）

A.地毯尋找法
B.中心開花法
C.會議尋找法
D.守株待兔法

5.單項選擇題客戶審查主要審查哪幾個方面？（）

A.客戶需求、購買力、決定權(quán)
B.客戶身份、對于品牌了解程度、客戶需求
C.客戶需求、購買力、對品牌了解程度
D.客戶身份、購買力、購買需求