問答題

【簡答題】一個完整的溝通過程通常包括哪幾個要素？

答案：

（1）信息發(fā)送者
（2）信息流
（3）編碼
（4）媒介
（5）解碼
（6）接收者
（7）反饋

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【簡答題】何謂溝通過程？

答案：指一個有效的溝通所涉及的環(huán)節(jié)步驟的總稱。

【簡答題】簡述溝通的功能。

答案：控制、激勵、情緒表達、獲取信息。