最新試題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
（）是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
客戶維系的基本措施有（）。
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
