話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。