IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。

作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。