A.鑰匙未移交客戶(hù)前，按照棟號(hào)、房號(hào)等編號(hào)管理交付單位所有鑰匙，包括入戶(hù)門(mén)A、B鑰匙（A鑰匙兩把，B鑰匙五把）、信箱鑰匙等
B.驗(yàn)房過(guò)程中，做好《鑰匙借用、歸還記錄表》
C.客戶(hù)收房時(shí)，做好鑰匙簽收、領(lǐng)取記錄
D.引領(lǐng)客戶(hù)驗(yàn)房
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A.收款處的辦公桌臺(tái)面要干凈、整潔，辦公用品擺放整齊、有序
B.收款處辦公點(diǎn)要干凈、整潔，不得擺放與收款工作無(wú)關(guān)任何物品
C.員工上崗時(shí)要佩戴工牌，著工裝，準(zhǔn)備好相關(guān)工作用具
D.員工上崗期間不得隨意離開(kāi)辦公座位，不得交頭接耳，不得在辦公場(chǎng)所吸煙、吃飯等
A.為入伙客戶(hù)提供高效、無(wú)誤繳費(fèi)服務(wù)
B.優(yōu)化入伙過(guò)程客戶(hù)繳費(fèi)流程，為客戶(hù)提供便捷服務(wù)
C.提醒客戶(hù)繳費(fèi)后需要保存的資料（收據(jù)、pos機(jī)單等）
D.制作《入伙財(cái)務(wù)報(bào)表》，每天下班前發(fā)送相關(guān)人員，匯總?cè)牖锂?dāng)天財(cái)務(wù)收款工作明細(xì)
A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.前側(cè)
D.后側(cè)
A.一米以外
B.兩米以外
C.一米以?xún)?nèi)
D.三米以外
A.負(fù)責(zé)維護(hù)入伙接待處的公共秩序
B.監(jiān)控記錄進(jìn)入入伙現(xiàn)場(chǎng)的人員、物品情況
C.監(jiān)管崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況
D.制止崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類(lèi)人員違反管理規(guī)定的行為
最新試題
請(qǐng)問(wèn)在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確：（）
下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門(mén)崗的崗位職責(zé)？（）
物業(yè)服務(wù)中心門(mén)崗人員在接待來(lái)訪客戶(hù)時(shí)，下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的：（）
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性。客服人員在受理后（）小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門(mén)派工，并保持專(zhuān)人跟蹤，直至事件處理完畢。
各物業(yè)服務(wù)中心的車(chē)場(chǎng)出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢(shì)下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。
物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
（）開(kāi)始，佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶(hù)暗訪調(diào)研工作。
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶(hù)關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
全程客戶(hù)服務(wù)涉及哪幾個(gè)階段？（）
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，下述描述哪些正確？（）