佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）

物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項，下述描述哪些正確？（）

公共維修服務(wù)：工程維修人員領(lǐng)料后，應(yīng)及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設(shè)施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進(jìn)維修落實情況，直至問題解決為止。

物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）

全程客戶服務(wù)涉及哪幾個階段？（）

下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)？（）

垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項工作？（）

物業(yè)巡邏崗巡邏時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）

清潔崗工作人員在清理化糞池時，下列哪些注意事項描述正確？（）