最新試題
導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
客人：“請幫我拿一瓶可樂?！?，服務(wù)員：“你自己去拿！”，服務(wù)員的心理狀態(tài)是（）。
服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）
每個旅游者的性格是（）的。
旅游者天然性的需要包括（）
