A.預(yù)訂員
B.開房員
C.話務(wù)員
D.迎賓員
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A.VIP客人
B.商務(wù)客人
C.旅游客人
D.團(tuán)隊(duì)客人
A.2
B.3
C.4
D.5
A.VIP客人
B.商務(wù)客人
C.旅游客人
D.團(tuán)隊(duì)客人
A.VIP接待計(jì)劃單
B.內(nèi)部客人接待單
C.團(tuán)隊(duì)計(jì)劃單
D.進(jìn)餐卡
A.銷售規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.會(huì)議接待規(guī)程
C.旅游團(tuán)隊(duì)接待規(guī)程
D.VIP客人接待規(guī)程
最新試題
簡(jiǎn)述值臺(tái)員餐中服務(wù)工作流程正確的是()。
()是北京小吃的代表食品。
淮揚(yáng)菜由淮揚(yáng)、金陵、無(wú)錫()等幾大地方風(fēng)味組成。
()就是對(duì)發(fā)生在客人身上的事作出適當(dāng)?shù)墓烙?jì),確定你所做的,正是客人所想得到的服務(wù)。
西餐服務(wù)中,()服務(wù)要求提供較高的分菜技術(shù)。
迎賓員拉椅讓座時(shí)應(yīng)站在椅背(),雙手握住椅背的兩側(cè),后退半步的同時(shí)將椅子拉后半步,示意客人入座。
按衛(wèi)生操作習(xí)慣,正確拿酒杯的方法是拿()。
餐巾是餐桌上的普通衛(wèi)生用品,又是一種裝飾美化餐臺(tái)的()。
以下,()是中餐廳配備各種餐、用具的依據(jù)。
當(dāng)服務(wù)員與客人交談時(shí)眼睛(),客人會(huì)覺得服務(wù)員在忙著自己的事,并不希望真的與自己溝通。