A.銷售規(guī)程與質(zhì)量標準
B.會議接待規(guī)程
C.旅游團隊接待規(guī)程
D.VIP客人接待規(guī)程
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.接受通知
B.準備工作
C.客人抵店
D.客人離店
A.填寫會議接待通知單
B.根據(jù)會議大小確定會議室
C.會議報到前一天,在大堂內(nèi)放置會議報到指示牌
D.設(shè)置好會議簽到處
A.完成經(jīng)理下達的銷售指標和任務(wù)
B.積極開拓新客戶
C.與客戶保持良好合作關(guān)系
D.對飯店主要產(chǎn)品進行推銷和宣傳
A.確定飯店目標市場
B.制訂飯店營銷計劃并確保實現(xiàn)
C.開發(fā)新產(chǎn)品
D.樹立飯店形象
A.負責飯店的形象策劃和設(shè)計
B.協(xié)助上級接待飯店重要客戶
C.出席相關(guān)社交、公眾活動
D.負責與客戶保持聯(lián)絡(luò)
最新試題
當服務(wù)員與客人交談時眼睛(),客人會覺得服務(wù)員在忙著自己的事,并不希望真的與自己溝通。
下列對輕托操作的描述不正確的一項是()。
()服務(wù)是指餐廳服務(wù)員以高檔的道德修養(yǎng),對服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種情況和問題做到恰當理智的處理。
()是一個特殊的工作崗位,它既是督導層又是餐廳服務(wù)的操作層。
烏龍茶介于()之間,屬半發(fā)酵茶。
吃()是蒙古族人宴請賓客的最佳食品。
迎賓員拉椅讓座時應(yīng)站在椅背(),雙手握住椅背的兩側(cè),后退半步的同時將椅子拉后半步,示意客人入座。
淮揚菜由淮揚、金陵、無錫()等幾大地方風味組成。
祁門紅茶沖泡后,茶湯色紅艷透明,(),葉底紅亮。
特殊酒水斟倒要求,必須在酒品開封前()無誤后,方可開封斟倒服務(wù)。