多項選擇題如發(fā)現(xiàn)槍支、彈藥、毒品等危險物品，應(yīng)（）。
A.及時報告保安部
B.即使報告清潔部
C.即使報告大堂副理
D.保護現(xiàn)場
E.放置意外發(fā)生
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1.多項選擇題如果客人堅持要寄放易碎物品，則（）。
A.向客人說明不承擔(dān)賠償責(zé)任
B.做好記錄
C.在易碎物品上掛上“小心輕放”
D.堅決不同意寄放
E.與客人爭執(zhí)
2.多項選擇題行李服務(wù)中的房間服務(wù)，正確的是（）。
A.引導(dǎo)客人到達房間，把行李放在房門外右側(cè)，并向客人介紹酒店的大體構(gòu)造
B.開門之前向客人介紹如何使用鑰匙及其他鑰匙的用途
C.請客人首先進入房間
D.向客人介紹房內(nèi)的基本設(shè)施
E.向客人介紹洗衣服務(wù)及電話號碼
