單項選擇題劉女士人住酒店0825客房,當(dāng)晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫,有急事來找劉女士,而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)?()
A.誠實第一,告知馬先生劉女士的房號
B.告訴馬先生“查無此人”,避開馬先生后,通過安全方式通知劉女士此事
C.誠實第一,告知馬先生劉女士在酒店,但要征得客人同意后才可以讓馬先生上去
D.告訴馬先生自己不清楚,劉女士應(yīng)該不住在酒店
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1.單項選擇題下列不屬于前廳易耗品的是()。
A.電腦
B.打印紙
C.掃把
D.水筆
2.單項選擇題以下信息中,屬于機密信息的是()。
A.酒店餐廳成本報表
B.酒店餐廳營業(yè)時間
C.酒店餐廳近期菜單
D.酒店餐廳餐位數(shù)