當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。

酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

酒店中有客人死亡，要注意（）

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）

客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

客房狀態(tài)中，OC代表（）

外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。