酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。

客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

酒店中有客人死亡，要注意（）

禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。

棉麻餐巾的特點不包括（）

示范教學法是指在教師指導下，把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）