單項(xiàng)選擇題定時(shí)鐘鳴響，話務(wù)員接通客房分機(jī)，叫醒賓客。這屬于（）叫醒服務(wù)。
A.自動(dòng)
B.人工
C.電話
D.敲門(mén)
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1.單項(xiàng)選擇題住客留言是指（）給來(lái)訪親友的留言。
A.來(lái)訪客人
B.住店客人
C.接待員
D.大堂副理
2.單項(xiàng)選擇題大型酒店一般在（）設(shè)立專(zhuān)門(mén)問(wèn)訊處。
A.總臺(tái)
B.收銀處
C.商務(wù)中心
D.大堂吧
