坐電梯時要讓領導先進先下。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。