管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。

后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）