飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

一些星級較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）