客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

商品部的服務員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

服務本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。