飯店關系營銷理論強調（）

旅游政府部門為飯店經營的（）

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店是一個住宿設施完備并經政府批準的建筑。

根據雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關系方面的因素。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

康樂部的服務項目專業(yè)性強，員工需要了解設施設備的使用方法。

下列屬于商品部服務項目的有（）

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結構以及（）

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務。