商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。

飯店效益

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

康樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。