如何將業(yè)務(wù)指標(biāo)（非主機(jī)、組件類）上報(bào)至藍(lán)鯨監(jiān)控做指標(biāo)監(jiān)控（）

因?yàn)檫^(guò)失，一個(gè)用戶的聲卡被新聲卡替換，為了便于將來(lái)參考，哪個(gè)ITIL流程用來(lái)記錄這塊不同生產(chǎn)廠商的新聲卡？（）

下列哪項(xiàng)是事件管理的主要目標(biāo)？（）

只有獲得修改基礎(chǔ)架構(gòu)的授權(quán)，配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)才能被修改。下面哪個(gè)流程能給與這樣的授權(quán)？（）

藍(lán)鯨配置平臺(tái)”主機(jī)自動(dòng)上報(bào)“的信息是通過(guò)什么方式實(shí)現(xiàn)的？（）

IT服務(wù)管理的最佳定義是哪項(xiàng)？（）

配置平臺(tái)中，兩個(gè)模型沒(méi)有預(yù)先創(chuàng)建關(guān)系字段，能夠直接在實(shí)例中關(guān)聯(lián)。

若模塊下的主機(jī)經(jīng)常變動(dòng)，其監(jiān)控策略的監(jiān)控范圍應(yīng)該選擇？（）

事件優(yōu)先級(jí)由以下因素決定？（）

事件處理人的技術(shù)水平下列對(duì)“變更”的描述，相對(duì)準(zhǔn)確的是？（）