單項(xiàng)選擇題企業(yè)在市場競爭中走過的四步歷程,明顯體現(xiàn)“價(jià)格戰(zhàn)”的是()
A.市場競爭產(chǎn)生的歷程
B.競爭白熱化的歷程
C.早期巨大市場空間的歷程
D.眾多企業(yè)殺入的歷程
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1.單項(xiàng)選擇題面對(duì)面溝通成功的四個(gè)要素是指什么()
A.語言、語調(diào)、表情和手勢
B.語言、著裝、表情和手勢
C.相貌、語言、語調(diào)和表情
D.親切、著裝、語言和手勢
2.單項(xiàng)選擇題客戶:這件事完全是你的責(zé)任,我覺得你非常不稱職!我現(xiàn)在要見你們的經(jīng)理,把你開除掉!這是哪種類型的客戶()
A.喋喋不休的客戶
B.古怪的客戶
C.霸道的客戶
D.愛爭辯的客戶