全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶檔案必須（）。

客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

一般來說，老客戶對企業(yè)產品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

吸引目標客戶的主要措施包括（）。

關系營銷強調如何獲得顧客，而交易營銷更為強調如何保持顧客。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。