A.信息提供更及時
B.經(jīng)營過程更透明
C.公平的全球定價
D.分銷渠道選擇更多
E.控制信息能力增強(qiáng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.在線服務(wù)
B.渠道管理
C.電子郵件營銷
D.協(xié)作服務(wù)
E.銷售
A.自動應(yīng)答
B.在線產(chǎn)品配置
C.銷售
D.協(xié)作服務(wù)
E.第三方應(yīng)用
A.不利于控制
B.享受更加專業(yè)的服務(wù)
C.企業(yè)可以集中管理自己的核心業(yè)務(wù)
D.企業(yè)內(nèi)外呼叫中心不易集成
E.節(jié)約成本
A.降低管理成本
B.增強(qiáng)與其他應(yīng)用軟件的“對接”
C.接觸更多的客戶
D.節(jié)約員工培訓(xùn)成本
E.程序缺陷少，系統(tǒng)不穩(wěn)定
A.能把力量集中于最有價值的客戶
B.減少了客戶與員工之間的接觸
C.一直的客戶體驗
D.在更大的范圍實(shí)現(xiàn)C.RM系統(tǒng)集成
E.利潤空間變小
最新試題
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費(fèi)的信息來源。
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
多渠道客戶互動是指運(yùn)用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。